ResourceSpace Schulung für Anwender und Administratoren
Unsere ResourceSpace Schulungen befähigen Ihr Team, das Digital Asset Management System sicher, effizient und gemäß den definierten internen Richtlinien zu nutzen. Wir bieten maßgeschneiderte Trainings für unterschiedliche Zielgruppen.
Warum Schulungen entscheidend sind
Ein DAM-System wie ResourceSpace ist nur so gut wie die Daten, die darin gepflegt werden. Wenn Anwender Metadaten inkonsistent vergeben, die Suchfunktionen nicht richtig bedienen oder Freigabeprozesse umgehen, sinkt der Wert des gesamten Systems rapide.
Eine zielgruppengerechte Schulung stellt sicher, dass alle Beteiligten den Nutzen des Systems verstehen und die Bedienung sicher beherrschen. Dies reduziert Support-Anfragen intern drastisch und erhöht die Akzeptanz (User Adoption) der neuen Software ab dem ersten Tag.
Nutzen unserer Trainings
- Hohe Datenqualität: Anwender lernen, wie wichtig korrekte Metadaten sind und wie diese effizient vergeben werden.
- Sichere Bedienung: Die Teilnehmer beherrschen die Suchfunktionen, den Upload und das Teilen von Assets.
- Prozesssicherheit: Interne Workflows und Freigabeprozesse werden verstanden und eingehalten.
- Autarke Administration: Ihre IT oder Fachabteilung wird befähigt, das System im Alltag selbstständig zu verwalten.
- Multiplikatoren-Effekt: Durch Train-the-Trainer-Konzepte können Key-User ihr Wissen intern weitergeben.
- Praxisbezug: Wir schulen nicht am Standard-System, sondern an Ihrer individuell konfigurierten ResourceSpace-Instanz.
Unsere Schulungsformate
Anwenderschulung (End-User)
Für Mitarbeitende, die Medien primär suchen, herunterladen und teilen. Fokus auf die effiziente Nutzung im Arbeitsalltag.
- Einfache und erweiterte Suche
- Filtern und Navigieren in Taxonomien
- Ansichten und Download-Optionen
- Erstellen und Teilen von Sammlungen (Collections)
- Nutzung von externen Freigabe-Links
Redakteursschulung (Contributor)
Für Mitarbeitende (z.B. aus Marketing oder PR), die regelmäßig neue Medien in das System einpflegen.
- Upload-Prozess und Batch-Upload
- Korrekte Vergabe von Metadaten
- Umgang mit Pflichtfeldern
- Versionierung von Dateien
- Beantragung von Freigaben
Administratorenschulung
Für die fachlichen und technischen Systemverantwortlichen, die ResourceSpace verwalten und konfigurieren.
- Benutzer- und Gruppenverwaltung
- Konfiguration von Rollen und Rechten
- Anlegen und Ändern von Metadatenfeldern
- Verwaltung von Taxonomien (Knoten)
- Systemkonfiguration und Dashboards
- Monitoring und Log-Auswertung
Key-User Training (Train-the-Trainer)
Wir bilden interne Multiplikatoren aus, die als erste Ansprechpartner für Kollegen fungieren und interne Kurzschulungen selbst durchführen können. Dies beinhaltet sowohl tiefe Anwenderkenntnisse als auch didaktische Tipps für die interne Wissensvermittlung.
Ablauf und Rahmenbedingungen
Wir passen unsere Schulungen an Ihre organisatorischen Rahmenbedingungen an:
- Online-Schulung: Effiziente Durchführung via Microsoft Teams, Zoom oder Webex. Ideal für verteilte Teams und kurze Sessions (z.B. 2-3 Stunden).
- Vor-Ort-Schulung: Intensives Training in Ihren Räumlichkeiten. Besonders geeignet für Administratoren-Workshops oder große Rollout-Veranstaltungen.
- Individuelle Workshops: Bei spezifischen Fragestellungen (z.B. komplexe Metadaten-Restrukturierung) bieten wir maßgeschneiderte Workshop-Formate an.
Schulungsunterlagen
Zu jeder Schulung erhalten Sie auf Wunsch begleitende Dokumentationen. Wir empfehlen die Erstellung eines kompakten "Quick Start Guides", der exakt auf Ihre Systemkonfiguration (Ihre spezifischen Metadaten und Prozesse) zugeschnitten ist und den Anwendern als ständige Referenz dient.
Häufig gestellte Fragen zur Schulung
Administratoren und Key-User sollten bereits während der Implementierungsphase geschult werden, um das System mitgestalten zu können. Die breite Anwenderschulung sollte idealerweise kurz vor oder direkt zum Go-Live stattfinden, wenn das System bereits mit echten Daten gefüllt ist.
Für interaktive Schulungen (insbesondere Administratoren und Redakteure) empfehlen wir Gruppen von maximal 6 bis 8 Personen, um auf individuelle Fragen eingehen zu können. Reine Anwenderschulungen (Präsentation der Suchfunktionen) können auch in größeren Gruppen oder als Webinar durchgeführt werden.
Nein. Wir schulen immer an Ihrem individuell konfigurierten System (idealerweise in der Staging-Umgebung), da nur so Ihre spezifischen Metadatenfelder, Taxonomien und Workflows praxisnah vermittelt werden können.
Ja. Wenn Sie ResourceSpace bereits nutzen, aber feststellen, dass das System nicht effizient genutzt wird oder neues Personal eingearbeitet werden muss, führen wir gerne Auffrischungs- oder Onboarding-Schulungen durch.
Auf Wunsch stellen wir gerne eine Teilnahmebescheinigung aus, die die vermittelten Inhalte (z.B. "ResourceSpace Administration") dokumentiert. Wir vergeben jedoch keine offiziellen Hersteller-Zertifizierungen.
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Schildern Sie uns kurz Ihre Ausgangssituation. Wir melden uns persönlich, um Anforderungen, Vorgehen und mögliche nächste Schritte zu besprechen.
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